CALL CENTER - NOS SOLUTIONS ADAPTEES A VOS BESOINS DE CALL CENTER

Quelque soit la taille de votre Call Center, nos solutions s’adaptent à un marché en perpétuel mouvement afin de vous proposer la performance et la flexibilité au meilleur coût.

Notre capacité d’adaptation permet de proposer :

- L’installation de votre centre d’appels dans votre réseau d’entreprise
(Bénéficiez d’outils performants afin d’optimiser vos ventes et vos processus internes)

- L’externalisation de votre centre d’appels dans un de nos datacenters
(Travaillez depuis n’importe où, nous vous fournissons un accès sécurisé à votre système d’appels).

Les principales fonctionnalités de nos outils incluent :

Emissions et réceptions d’appels, appels prédictifs ou progressifs, serveur vocal interactif, ACD, CTI, écoutes et enregistrements, statistiques, plannings, e-mailing, SMS, fax, …

Gérez efficacement la gestion de votre relation client, le flux de vos communications entrantes et sortantes,… Et augmentez votre taux de réponses horaire et votre temps de communication par agent.

VOTRE CALL CENTER CLE EN MAINS, C’EST :

- Mettre à votre disposition des outils performants afin de réaliser vos campagnes dans les meilleures conditions.
- Vous proposer des agents disponibles et motivés pour des besoins ponctuels d’émission ou de réception d’appels.
- Une équipe d’ingénieurs à votre service pour vous conseiller, vous former.

VOUS AVEZ UN PROJET PRECIS ? ALORS N’HESITEZ PLUS, NOTRE EQUIPE EST LA POUR VOUS CONSEILLER… Contactez-nous !