Gestion d'alertes - Solutions Automate d'alertes
Nous répondons à différents besoins de gestion d'alertes !
- Fonctions dans le domaine de sécurité:
Alarme d’incendie - Hôpital - Évacuation - Enregistrement - Protection
- Fonctions au bureau:
Voix sur IP - Répondeur ACD - Voice Fax - Service réveil - Conférence
- Fonctions de gestion et solutions spéciales:
Accès au Web - Outlook-Pop - LCR/prépayé - Solutions spéciales - Compatible
Exemple - Solution de rappel de rendez-vous patients
Cette démonstration décrit une solution de rappel de rendez-vous patients. La mise en place de ce type de solution permet d’optimiser la prise de rendez-vous et éviter au mieux qu’un patient ne se présente pas, sans prévenir.
Le scénario de rappel de rendez vous patient comporte 4 étapes :
1. Construction d’une liste d’appel
2. Définition du message texte & vocal
3. Gestion des appels avec demande de confirmation
4. Gestion des rappels (non réponse, aucune confirmation reçue)
5. * Gestion par un agent déporté des patients : non joints, rejeté le RDV, pas confirmé.
6. Rapport de fin d’exécution (avec liste des personnes appelées et statut de confirmation)
